員工請假常因腰痛肩頸痠痛？BMC醫學研究：專業團隊介入是否回本
員工請假之後
手腕痛、腰痛、肩頸痛，每隔幾週就請假一天去診所電療。人資每年照規定發問卷、貼人體工學海報，但只要產線一忙或專案趕工，請假單還是照常送進來。
很多主管和人資心裡想過：是不是乾脆找醫師、物理治療師組成團隊，直接進公司幫大家看？
緊接著第二個念頭通常是：這樣做很貴，到底能不能回本？
國際醫學期刊《BMC Health Services Research》發表過一項名為 PREVSAM 的大型隨機對照試驗，研究團隊追蹤了一整年，剛好算清楚了這筆帳。
找跨專業團隊進場，錢到底花去哪？
這項研究找來一群因為骨骼肌肉疼痛、隨時可能請長期病假的上班族，分成兩組：
一組照舊，員工自己去診所排隊看病、拿消炎藥；另一組採用團隊照護，由醫師、物理治療等多個專業一起評估介入。
追蹤一整年下來，結果很有意思。
單看健康分數，兩組人一年後的恢復狀況其實差不多，團隊介入並沒有讓員工瞬間變成鋼鐵人。如果只看醫療帳單，團隊照護的費用確實比普通門診高出一截，就算後面少去幾次大醫院、少拿了幾包止痛藥，也沒辦法完全補平初期的花費。
但如果把「員工請假造成的生產損失」加進來算，整個結果就反轉了。
團隊照護組的員工因為早期找到問題、調整了工作姿勢與復健方向，請病假的天數明顯變少。少請假省下來的工時與代班成本，剛好把較貴的照護費用補平了。
這代表一件事：
把專業團隊請進公司，帳面上看起來多了一筆開銷，但只要員工能正常上班、產線不停擺，這筆錢其實在暗中幫公司省了代班費和拖稿損失。
乾脆來一次團隊評估？不建議
看到這裡，很多人會想：那乾脆全公司每個人都來做一次完整的團隊評估？
千萬不要。這項研究特別給了一個警告：在高標準的成本效益評估下，這種做法划算的機率大概只有五成左右。
原因很簡單：每個人的狀況差太多了。
如果某個同仁只是昨天搬家稍微拉傷，休息兩天就會好，你派一整個醫療團隊花兩三個小時幫他評估、開運動處方，那就是把資源浪費在不需要的人身上。
真正的重點在於「篩檢」。這項研究之所以能抓出效益，是因為他們一開始就用了疼痛問卷（ÖMSPQ），只挑出分數達到 40 分以上、也就是「真的很有可能請長假」的高風險群。
如果連篩都不篩，給全公司做一樣的事，最後只會得到一個結果：花了大錢，卻看不出任何營運上的改變。
企業想做肌肉骨骼預防，務實的三個步驟
如果你負責公司的健康管理或職安計畫，想讓這件事真正對公司運作有幫助，可以照這個節奏做：
第一步：不要只問痛不痛，要抓出誰快要請長假
別再發那種只勾選「肩頸有點酸」的無效問卷。改用有預測力的評估工具，搭配出勤紀錄，把人分成三類：偶爾酸痛的給衛教和自主伸展指引就好；痛到開始影響工作節司、隨時準備請假的，才列進名單。
第二步：醫師抓問題，治療師改現場
名單上的人，才值得讓專業團隊介入。醫師的工作是確認有沒有嚴重的神經壓迫或結構損傷，給出工作限制；物理或職能治療師的工作不是叫他躺著休息，而是到他的座位或產線旁邊看：螢幕高度是不是不對？搬箱子的角度是不是一直在扭腰？把引發疼痛的工作動作改掉，問題才不會下個月又來一次。
第三步：用病假天數算回本，不要只看滿意度問卷
辦完活動別只問員工「喜不喜歡今天的物理治療師」。算一下這批高風險員工在介入之後，統計下一季的請病假時數有沒有往下掉。只要病假少請幾天，改善部門要跟老闆要下一期預算時，拿出來的就是真實的生產數字，而不是「有感覺」。
寫在最後
照顧員工的腰酸背痛，從來不是單純買幾張人體工學椅或發幾盒貼布就能解決的事。把它當成一場資源配置：一般人給知識，快請假的人給團隊。 把力氣用在快要停擺的螺絲釘上，員工少受罪，公司的生產力也不會悄悄漏水。
資料來源
核心研究文獻：
Bornhöft L, Ekhammar A, Svensson M, Dottori M, Larsson MEH. Prevention of sickness absence through early identification and rehabilitation of at-risk patients with musculoskeletal disorders (PREVSAM): a cost-effectiveness analysis comparing team-based rehabilitation in primary care vs treatment as usual. BMC Health Services Research. 2026;26:15652.
臨床試驗註冊資訊：
ClinicalTrials.gov Protocol ID: NCT03913325（PREVSAM 隨機對照試驗）
文獻識別碼：
PMID: 42806350
PMCID: PMC13621585
評估工具參考：
Örebro 肌肉骨骼疼痛篩檢量表簡版（ÖMSPQ-short form，以 40 分作為高病假風險納入閾值）
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